予約方法と支払い方法は、それぞれの利用条件を確認してから決めましょう。
家族や友人のエステを、自分のホットペッパービューティーのアカウントで自由に予約できるわけではありません。公式規約には、二親等以内の家族について限定的な例外がありますが、スマート支払いはその例外の対象外です。予約を進める前に、利用条件と店舗の受付方法を確認しましょう。
予約する人と、施術を受ける人を先に整理する
「母へエステをプレゼントしたい」「友人の予定に合わせて予約を手伝いたい」という場合、まず次の3点を書き分けます。
- 実際に施術を受けるのは誰か
- ネット予約の手続きをするのは誰か
- 料金を支払いたいのは誰か
同じ人が担当する場合も、別々の人になる場合もあります。自分のアカウントで日時を選べることだけでは、別の人の予約を入れてよいかは分かりません。
HPBの家族の例外には条件がある
HOT PEPPER Beautyの公式利用規約第2条第1項では、会員向けサービスの利用を会員に限定したうえで、リクルートがやむを得ないと判断した場合に、二親等以内の家族のために予約できる例外を定めています。
家族であれば無条件に使える、とは考えない
規約の条件には、家族の範囲だけでなく、サービス運営者の判断が含まれます。「母の予約だから大丈夫」と自分だけで決めず、公式案内を確認してください。友人の分を同じ家族の例外として扱うこともできません。
スマート支払いは、その例外から除かれている
同じ条文は、オンラインのカード等による決済であるスマート支払いを、この家族予約の例外から除外しています。「自分が払うから、自分のアカウントで予約すればよい」と結び付けず、予約方法と支払い方法を別々に確認しましょう。
これはHPBの利用条件の説明です。別の予約経路や店舗独自のギフト制度の有無は、店舗への確認が必要です。
プレゼントしたいときに、予約前に聞いておくこと
受ける本人の希望を確かめる
希望店舗、受けたいケア、来店できる日時を本人と相談します。施術を受けるか迷っている段階なら、先に質問を整理するところから始めてもよいでしょう。
店舗には受付方法と支払い方法を聞く
問い合わせでは、最初から別の人の名前や詳しい身体の情報を大量に送る必要はありません。まず、次のように確認できます。
「亀有店で、家族が受けるエステの予約を手伝いたいと考えています。どの方法で問い合わせ・予約をすればよいですか。料金を贈る場合の支払い方法も確認したいです。」
その後、店舗から案内された方法と、予約サービスの条件に沿って進めます。ギフト券の販売、事前決済、代理受付、同伴ができることは、この文章だけでは確定しません。
備考欄だけで条件を解決したつもりにしない
予約を先に作ってから備考欄へ「家族が行きます」と書けば、すべての条件を満たすとは限りません。アカウントや予約名義の扱いが不明なら、手続きを完了する前に確認しましょう。
亀有店への確認先
亀有店のホットペッパービューティーで店舗と掲載メニューをご確認ください。初めての利用は来店案内も参考になります。
予約方法を先に質問したい場合は、共通LINEへ「亀有店」と相談内容を添えてください。パスワードやカード番号を送らず、店舗からの回答を確認してから予約方法を決めましょう。LINEへの問い合わせ送信だけでは予約は成立しません。
コメント